Vodafone Türkiye, TM Forum'dan "İnsan Faktörü" kategorisinde ödül aldı

Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Adem Özdemir: "Çalışanlarımıza ve müşterilerimize en iyi deneyimi sunma amacıyla faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Müşteri deneyimi odaklı stratejimizle çalışanlarımız için daha verimli ve performans artırıcı iş değeri sağlıyoruz"...

Vodafone Türkiye, telekomünikasyon dünyası ödül programlarından TM Forum'un Prestij Ödülleri’nde "Müşteri Deneyimini Kullanarak Çalışan Bağlılığını Geliştirme ve İş Değerini Büyütme" konulu projesiyle "İnsan Faktörü" kategorisinde ödül kazandı.

Vodafone'dan yapılan açıklamaya göre şirket, Türkiye'nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet göstermeye, ulusal ve uluslararası düzeydeki başarılarına yenilerini eklemeye devam ediyor.

Bu çerçevede Vodafone Türkiye, TM Forum'dan "İnsan Faktörü" kategorisinde ödül aldı. Ödülün alınmasında, Vodafone'un operasyonel verimliliği artırmak ve maliyetleri azaltmak amacıyla oluşturduğu, üzerinde 25’ten fazla departmanın çalıştığı ve getirdiği yeni çalışma şekliyle çalışan memnuniyetini artıran akıllı dijital veri analiz platformu önemli rol oynadı.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Adem Özdemir, şunları kaydetti:

"Çalışanlarımıza ve müşterilerimize en iyi deneyimi sunma amacıyla faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Müşteri deneyimi odaklı stratejimizle çalışanlarımız için daha verimli ve performans artırıcı iş değeri sağlıyoruz. CEM (Customer Experience Management) programında elde ettiğimiz müşteri deneyimi verisini Müşteri Hizmetleri, Teknoloji Operasyonları, Pazarlama ve Satış birimleriyle paylaştık. Bu verileri strateji ve yatırım süreçlerinde etkin kullanarak son derece başarılı sonuçlara ulaştık.

Tüm bu çalışmalarımızla, telekomünikasyon dünyasının prestijli organizasyonlarından TM Forum’da ‘İnsan Faktörü’ kategorisinde ödül almanın mutluluğunu yaşıyoruz. Kopenhag’daki törende bu sene ülkemizden ödül alan tek şirket olmanın gururunu taşıyoruz. Emeği geçen çalışanlarımıza teşekkür ediyoruz. İnsanı merkeze alan stratejimizle daha fazla katma değer oluşturacak çalışmalar yapmaya devam edeceğiz."

- Müşteri deneyimi verisiyle iş değerini artırdı

Verilen bilgiye göre, ortak çalışma kültürüne katkı sağlamayı hedefleyen Vodafone, iş yapış şekillerini yeni nesil teknoloji, dijital dönüşüm, etkin ve eşzamanlı çalışma ortamı ve güçlü lider kadrosu ile en iyi seviyeye taşıdı.

İnsan faktörünü odağına alarak performansı optimize etmeyi, iş dönüşümünü teşvik etmeyi ve geleceğin işgücünü oluşturmayı hedefledi.

Departmanlar arasında ortak müşteri deneyimi metriklerini kullanarak ağ operasyonlarının dijital dönüşümünü ve optimizasyonunu desteklemek için organizasyonel yenilikler de dahil olmak üzere çalışanların yeniden katılımını iyileştirdi ve iş değerini artırmak için müşteri deneyimi verisini kullandı.

Verilerin artan kullanılabilirliği ve akışı, çalışan deneyimini ve başarı odağını büyük ölçüde geliştirdi.

07 Eki 2022 - 09:33 İstanbul- Teknoloji --- Okunma

Son bir ayda karamandan.com sitesinde 1.361.940 gösterim gerçekleşti.



göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Karamandan.com Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Karamandan.com hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA), Anka Haber Ajansı (ANKA) tarafından servis edilen tüm haberler Karamandan.com editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Karamandan.com değil haberi geçen ajanstır.


Karaman Ziraat Odası delege seçimleri 02/12/2022 tarihinde 57 mahalle, 2 belde ve 93 köyde muhtarlıklarca kurulacak olan sandıklar vasıtasıyla sandık kurulları gözetiminde yapılacaktır.

Karaman'da 20-45 yaş aralığında çalıştırılmak üzere askerliğini yapmış veya muaf erkek elektirikçi alınacak.

0 338 224 1360

Çalışma arkadaşları aranıyor.

Firmamız bünyesinde çalıştırılmak üzere kaynak ve torna ustaları alınacaktır.

TALARANZA TARIM MAKİNALARI - FATİH YILDIRIM

Sahibinden tek tapu, borçsuz hissesiz, hemen devir deniz manzaralı arsa

Antalya Manavgat Ahmetler Mahallesinde sahibinden tek tapu, borcuz hissesiz, hemen devir deniz manzaralı arsa sahibinden satılıktır. Ahmetler Kanyonu...

Özkon Yapı Personel Alacak

ÖZKON YAPI FİRMAMIZ BÜNYESİNDE ÇALIŞTIRILMAK ÜZERE DEPO SEVKİYAT PERSONELİ ARANMAKTADIR. -Uzun süreli çalışmayı hedef alan-Çalışma saatlerine ayak uy...

Karaman'da satılık 2016 model Seat Leon

2016 SEAT LEON 1.2 TSİ STYLE PAKET ARAÇ İLK SAHİBİNDEN SIFIR ALINDIĞINDAN BERİ BİZDE !!! İÇERİSİNDE SİGARA KESİNLİKLE KULLANILMAMIŞTIR !!! KİLOMETR...

EMA Plast Personel Alacak

KARAMANIN YÜKSELEN DEGERİ EMA PLASTİK ÜRÜNLERİ İNŞAAT PETROL GIDA SAN.TİC.LTD. ÇALIŞTIRILMAK ÜZERE; 25-40 YAŞLARI ARASINDA SATIŞ DENEYİMİ OLAN Kİ...

Desobsan Soba Sanayi Vasıflı personeller alacak

Desobsan Soba Sanayi Vasıflı personeller alacak.  Karaman'da soba sanayisi sektöründe hizmet veren Desobsan firması vasıflı elamanlar alacağını duyur...

Karaman'da acil satılık işyeri

Karaman merkezde satılık işyeri. Karaman Atatürk Bulvarı (30 Metrelik yol) 70 Metrekare zemin asma katlı işyeri satılıktır. Bodrumu 200 Metrekare şeh...

KARAMAN'DA 2 ADET TOKİ KONUTU SATILIKTIR

KARAMAN 4.TOKİ'DE İKİ ADET KONUT SATILIKTIR  Borcu yok 2+1 zemin kat 100 metrekare 565 bin TL İRTİBAT: +90 532 367 29 19

Şehir Markaları

Karamandan.com, Karaman ile özdeşleşen markaları ağırlıyor.

+90 (532) 765 24 01
Reklam bilgi


Anket Bugün seçim olsa oyunuz kime?