Analitik CRM Nedir?

Her işletme, satış grafiğini yükseltmek ve geniş kitlelere ulaşmak için belirli stratejilere ihtiyaç duyar. Sektörlerdeki rekabetin büyüklüğü, firmala...

Her işletme, satış grafiğini yükseltmek ve geniş kitlelere ulaşmak için belirli stratejilere ihtiyaç duyar. Sektörlerdeki rekabetin büyüklüğü, firmaların kısa vadede önemli adımlar atmasını gerekli kılmıştır. Tam olarak bu noktada “Analitik CRM yazılımı nedir ?” sorusuna yanıt verebiliriz.

Temel olarak CRM, “Customer Relationship Management” yani “Müşteri İlişkileri Yönetimi” teriminin kısaltılmış halidir. Dolayısıyla müşteriyi tanımak ve onun ihtiyaçlarına göre hareket etmek, elde ettiğimiz bilgileri kurum içindeki ilgili birimlerle paylaşmak CRM kapsamına girer. İyi bir CRM stratejisi sayesinde müşteri memnuniyetinizi oldukça arttırabilir, işletmenizin ilişkilerini güçlendirebilirsiniz. Peki, analitik CRM nedir?

Analitik CRM, müşterilerden toplanan bilgilerin analiz edilerek sistematik bir şekilde dönüştürülmesi manasına gelir. Müşterilerden toplanan bilgiler, belirli başlıklar altında kategorize edilir ve müşteri memnuniyetini en optimal seviyeye getirir. Böylece hizmetinizden faydalanan müşterileri daha iyi tanır, onların ihtiyaçlarına göre teklifler oluşturabilirsiniz. Doğru CRM programı sayesinde satışlarınız artar, halihazırda var olan müşterileriniz kalıcı hale gelir. Şimdi Analitik CRM hakkında merak edilen diğer etkenlere değineceğiz.

Analitik CRM Faydaları Nelerdir?

Analitik CRM, doğru bir şekilde uygulandığında işletmenizin prestijini ve hizmet kalitesini önemli ölçüde arttıracaktır. Zira müşteri ilişkileri yönetimi, artık işletmeler için üzerine düşülmesi gereken bir pozisyon haline gelmiştir. Peki, analitik CRM dediğimizde tam olarak ne tür faydalardan söz etmekteyiz? Analitik CRM programlarının işletmenize sunduğu başlıca yararlar şunlardır:

Müşteriniz için kişiselleştirilmiş teklifler sunabilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş teklifler sayesinde müşterilerinizin ihtiyaçlarına yanıt vermiş olursunuz.

Mevcut müşterilerinizi kalıcı hale getirebilir, hizmetinizden faydalanacak yeni müşteriler kazanabilirsiniz.

İşletmenizin kâr performansını daha kontrollü bir biçimde inceleyebilirsiniz.

Firma işleyişini kontrollü bir biçimde inceleyerek elde ettiğiniz bilgileri rahatça işleyebilirsiniz, böylece yol planı oluştururken zorlanmazsınız.

Personeller, ihtiyaç duydukları kapsamlı bilgilere tek sistem üzerinden, pratik bir şekilde ulaşabilir.

Müşteri kitlenizi daha iyi anlayarak onların ihtiyaçlarına yönelik kampanyalar oluşturabilir, yeniden pazarlama tekniğinden yararlanabilirsiniz.

Özetle “Analitik CRM nedir?” diye sorduğunuzda karşınıza çıkacak olan birçok fayda, sizin işletmenizin başarısını önemli biçimde arttırmaya yönelik olacaktır. Doğru bir analitik CRM uzmanı seçmek de bu yüzden mühimdir. Kurumunuzun müşteri ile ilişkilerini düzenleyecek, profesyonel çalışan bir analitik CRM uzmanına ihtiyacınız vardır.

CRM Programı Seçiminde Dikkat Edilecek Unsurlar Nelerdir?

Analitik CRM nedir?” konusuna açıklık getirdikten sonra, CRM programları içerisinde dikkat etmemiz gereken unsurlardan bahsetmeye başlayabiliriz. Çünkü doğru CRM programını seçmek, işletmenizin başarıya ulaşması için dikkat etmeniz gereken en önemli etkendir. Geliştireceğiniz stratejiler, işletmenizi müşterilere yaklaştırmalı, müşteri memnuniyetini olabilecek en üst seviyeye çekmelidir. Ayrıca işinizi zorlaştırmak yerine kolaylaştırmak da doğru CRM programı seçimi ile mümkün hale gelecektir.

Peki, tam olarak nasıl bir program aramalıyız? İşletmenizin ihtiyaç duyduğu program nasıl belirlenmeli? İşletmenize uygun CRM programını seçerken göz önünde bulundurmanız gereken unsurlardan bazıları şöyledir:

Her şeyden önce kendinize bir yol haritası çizmek için işletmenizin ihtiyaçlarını tespit edin.

Seçtiğiniz CRM programının arayüzünün kolayca anlaşılabilir olmasına dikkat edin.

Verilerini elinizin altında, derli toplu bir biçimde yer alması işinizi kolaylaştıracaktır.

Raporlama sisteminin gelişmişliğine dikkat edin. Alacağınız raporun kapsamlı olması gerekir.

Kurum içi personelin görev takibini rahatça yapabileceğinizden emin olun.

Satışlarınızı iyileştirme, doğru pazarlama taktiklerini belirleyebilme, kolayca müşteri analizi yapabilme gibi faydalardan en iyi şekilde yararlanabilmek için doğru CRM programını seçmek şarttır. CRM programı seçerken önemli olan unsurlardan bazıları bu şekildedir. CRM uzmanınız, işletmeniz için en iyi yol haritasını size çizecektir.

Müşteri İlişkilerini Soluto CRM Çözümleri ile Yönetin

Müşteri ilişkilerinizi çözmek adına 2019 yılında kurulan Soluto CRM, aradığınız programın ta kendisi olabilir. Soluto CRM, uzman kadrosu ile size profesyonel hizmet vermeye her daim hazırdır. Sizin için en doğru CRM yazılımı ile yardımınıza koşar. Böylece satış yönetiminizi ve işlem kontrolünü en rahat şekilde yapabilirsiniz. Müşteri verilerinizin bilgisine kolayca ulaşabilir, kurum içi ve müşteri iletişiminizi güçlendirebilirsiniz.

Soluto CRM uzman kadrosu ile işletmenizin satış oranlarını arttırmayı hedefler. Sunmuş olduğumuz çözümler sayesinde işletmenizi vakit kaybetmeden en optimal düzeye getirebilirsiniz. Sizler de “Analitik CRM nedir?” diye sayısız araştırmalar yapmaktan sıkıldıysanız ve müşteri ilişkilerinizi yönetmek konusunda alanında uzmanlaşmış bir ekiple çalışmak istiyorsanız, Soluto CRM tam anlamıyla aradığınız firmalardan biri olabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

CRM Programı Nedir?

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımları, sizin müşterilerinizle olan etkileşiminizi pozitif bir hale getiren ve müşterilerle aranızdaki bağı kuvvetlendiren yazılımlara denir. Müşteri memnuniyetini arttırmak amaçtır.

ERP ve CRM Farkı Nedir?

Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) kurum içi planlamayı yapmayı sağlarken Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRP) dışarı yönelik planlamayı sağlar. ERP, kurum içindeki finanslarla ilgilenir. CRM ise müşterileri baz alır.

CRM Programı Nasıl Olmalı?

İyi bir CRM programı işletmenin ihtiyaçlarına cevap verir. Kullanımı kolay ve esnektir. Personelin işini kolaylaştırır. Verilere erişimi rahat bir hale getirir. Potansiyel müşterileri teşvik eder.

Ayrıca daha detaylı bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz;

https://www.soluto.com.tr/crm-yazilimi/

20 Eyl 2022 - 17:09 - Teknoloji --- Okunma

Muhabir  Leyla Alyel

Son bir ayda karamandan.com sitesinde 1.324.269 gösterim gerçekleşti.



göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Karamandan.com Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Karamandan.com hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA), Anka Haber Ajansı (ANKA) tarafından servis edilen tüm haberler Karamandan.com editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Karamandan.com değil haberi geçen ajanstır.


Karaman Ziraat Odası delege seçimleri 02/12/2022 tarihinde 57 mahalle, 2 belde ve 93 köyde muhtarlıklarca kurulacak olan sandıklar vasıtasıyla sandık kurulları gözetiminde yapılacaktır.

Karaman'da 20-45 yaş aralığında çalıştırılmak üzere askerliğini yapmış veya muaf erkek elektirikçi alınacak.

0 338 224 1360

Çalışma arkadaşları aranıyor.

Firmamız bünyesinde çalıştırılmak üzere kaynak ve torna ustaları alınacaktır.

TALARANZA TARIM MAKİNALARI - FATİH YILDIRIM

Sahibinden tek tapu, borçsuz hissesiz, hemen devir deniz manzaralı arsa

Antalya Manavgat Ahmetler Mahallesinde sahibinden tek tapu, borcuz hissesiz, hemen devir deniz manzaralı arsa sahibinden satılıktır. Ahmetler Kanyonu...

Özkon Yapı Personel Alacak

ÖZKON YAPI FİRMAMIZ BÜNYESİNDE ÇALIŞTIRILMAK ÜZERE DEPO SEVKİYAT PERSONELİ ARANMAKTADIR. -Uzun süreli çalışmayı hedef alan-Çalışma saatlerine ayak uy...

Karaman'da satılık 2016 model Seat Leon

2016 SEAT LEON 1.2 TSİ STYLE PAKET ARAÇ İLK SAHİBİNDEN SIFIR ALINDIĞINDAN BERİ BİZDE !!! İÇERİSİNDE SİGARA KESİNLİKLE KULLANILMAMIŞTIR !!! KİLOMETR...

EMA Plast Personel Alacak

KARAMANIN YÜKSELEN DEGERİ EMA PLASTİK ÜRÜNLERİ İNŞAAT PETROL GIDA SAN.TİC.LTD. ÇALIŞTIRILMAK ÜZERE; 25-40 YAŞLARI ARASINDA SATIŞ DENEYİMİ OLAN Kİ...

Desobsan Soba Sanayi Vasıflı personeller alacak

Desobsan Soba Sanayi Vasıflı personeller alacak.  Karaman'da soba sanayisi sektöründe hizmet veren Desobsan firması vasıflı elamanlar alacağını duyur...

Karaman'da acil satılık işyeri

Karaman merkezde satılık işyeri. Karaman Atatürk Bulvarı (30 Metrelik yol) 70 Metrekare zemin asma katlı işyeri satılıktır. Bodrumu 200 Metrekare şeh...

Karaman Siyaser Mahallesi 1.Kat 145 M2 3+1 Satılık Daire

Karaman Karademir Emlaktan Satılık Daire. Karaman Siyaser Mahallesi Mut yolunun kenarı site şeklinde 4 Katlının 1.Kat(zemin kat) 145 m2 3+1 Doğu-güne...

0(338) 212 71 73 NAZMİ KARADEMİR/KARADEMİR EMLAK

Şehir Markaları

Karamandan.com, Karaman ile özdeşleşen markaları ağırlıyor.

+90 (532) 765 24 01
Reklam bilgi


Anket Bugün seçim olsa oyunuz kime?