Karamandan.com

Karamandan.com

18 Temmuz 2019 Perşembe
“Hastalarımızın konforu önceliğimiz”
Karaman Devlet Hastanesinde tedavi hizmetlerinin yanı sıra hasta memnuniyetinin ve devamlılığının sağlanmasında, sağlık otelciliğine son derece önem veriliyor.
Kategori : Sağlık
18 Haziran 2019 14:15
 
“Hastalarımızın konforu önceliğimiz”

Karaman Devlet Hastanesinde tedavi hizmetlerinin yanı sıra hasta memnuniyetinin ve devamlılığının sağlanmasında, sağlık otelciliğine son derece önem veriliyor.

Günlük ortalama 5 bin ayaktan hastanın başvurduğu ve 400 yatak kapasitesiyle yatarak tedavi gören hastalara hizmet veren Karaman Devlet Hastanesi, hizmet kalitesini her geçen gün daha da arttırmaktadır. Hastanede, tanı ve tedavi hizmetlerinin yanı sıra konaklama, yiyecek-içecek, karşılama ve güvenlik hizmetleri ile ilgili destek hizmetleri de sunulmaktadır. Bu işlerin yerine getirilmesinde düzen ve konforun sağlanması amacıyla geçtiğimiz yıl hastanede Sağlık Otelciliği Birimi oluşturulmuştur.

Sağlık otelciliği, sağlık kurumlarının iç ve dış ortamlarını hasta konforu ve memnuniyeti odaklı tasarlamayı, tıbbi hizmetler dışındaki diğer tüm hizmetlerin hasta memnuniyeti tabanlı organize edilmesini ve sunulmasını kapsamaktadır.

Sağlık otelciliği ile ilgili bilgi veren hastane yönetimi tarafından;

“Sağlık tesisimiz de tıbbi tedavi sağlık personellerimizce son derece profesyonel ve özveriyle yapılmaktadır. Bunun yanı sıra sağlık hizmeti sunumunda da hasta/hasta yakını ve çalışan memnuniyeti odaklı, konforlu, hijyenik, ergonomik ve estetik bir ortamda, hasta ve hasta yakınlarının iletişim-bilgi sorunlarının giderildiği, istek ve ihtiyaçlarının karşılandığı hizmet anlayışı ile çalışmalarımızı sürdürmekteyiz.

Sağlık Otelciliği Birimi Ekiplerimiz hastanemizde temizlik, yemek, hasta karşılama, kayıt ve güvenlik ile ilgili destek hizmetlerini bir düzen ve planlama çerçevesinde en kaliteli şekilde sunmaya özen göstermektedirler. Hastalarımıza sunulan yemeklerin ısısından , oda havalandırması, aydınlatılması, tv kumandası gibi birçok ince ayrıntıya önem verilmektedir. Sağlık Otelciliği Hizmetlerimiz ve Manevi Rehberlik Birimimiz koordineli bir şekilde tıbbi hizmetlerini destekleyen ve hasta memnuniyetini arttıran hizmet sunmaktadırlar.” denildi.

Okunma : 1353
Foto galeri
EKSPERTİZ
maboto
guney sigorta
Gündem haberleri
Karaman'da Trafik Kazası; 1 Yaralı!
15 Temmuz 2019 Okunma: 19437 Asayiş
Genç Yarışçımız Koray Kehya 1.Oldu 
15 Temmuz 2019 Okunma: 7527 Spor
5 kişi tutuklandı
17 Temmuz 2019 Okunma: 7238 Asayiş
Son dört günün en çok okunan haberlerini gösterir
Ayın en çok okunan haberleri için tıklayın